Livraison

IMDEX vous assure dans la majorité des cas une livraison gratuite pour toute commande supérieure à 10 000 cfp dans les 24 à 48h, jours ouvrés, sur Nouméa et grand Nouméa, sauf aléas transport indépendant de notre volonté.
Une  livraison gratuite est également assurée entre Tontouta et Bourail 1 fois par mois (en général le second mercredi de chaque mois) pour toute commande passée au moins 24h avant.
Vous pouvez aussi choisir le jour de votre livraison il suffit de le préciser lors de votre commande.
Enfin vous avez la possibilité de retirer vos commandes directement sur place durant nos heures d'ouverture. Nos bureaux et docks sont ouverts du lundi au jeudi de 7h30 à 12h00 et de 12h30 à 16h sauf le vendredi 15h.

Commande

Plusieurs moyens de passer vos commandes :
- En téléphonant directement à la société au 28.47.78 (lignes groupées, lorsque celles-ci sont occupées un message vous est adressé pour vous signifier qu'il vous faudra rappeler ultérieurement,
- En téléphonant directement au commercial chargé de votre compte (Ludovick 78.36.74 ou Arnaud 79.80.72),
- En vous rendant directement à nos bureaux au 34 rue Joule à Ducos (en haut de la rue de Nouméa Pas Cher),
- Lors de la visite programmée de notre commercial chez vous.,
- Par courriel adressé à imdex@lagoon.nc ou direction@imdex.nc,
- Par fax au 26.92.45

  • Paiement

    Vous disposez d'un compte client à paiement différé : nos factures sont alors payables à 30 jours fin de mois ou sur relevé en fin de mois en cours.
    Vous ne disposez pas de compte client : vos achats sont obligatoirement payés à la remise de la marchandise en nos docks où auprès de nos livreurs,
    Modalités de paiement : en espèces, cartes, chèque libellé à l'ordre d'IMDEX, ou virement sur l'un de nos comptes bancaires figurant sur la facture (uniquement si vous disposez d'une compte à paiement différé).

    Service Technique SAV

    En complément de notre offre de machines, IMDEX met à votre disposition un service technique dans ses locaux à Ducos. Des réparations sur site sont également assurées sur Nouméa et le Grand Nouméa pour tout le matériel difficilement transportable. Déposer votre matériel en nos locaux est l'assurance d'avoir une intervention prise en charge au plus vite si les pièces détachées sont disponibles. En cas de commande express le transport vous sera facturé à prix coutant car notre vocation est avant tout d'assurer le meilleur SAV possible sur le matériel que nous commercialisons.